Széttagolt tartalom
Dokumentumok megosztásokban, levelezésben és üzleti alkalmazásokban, egységes metaadatok és jogosultságkezelés nélkül.
← Főoldal
ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT · ECM
Enterprise Content Management a dokumentumok teljes életciklusára.
Az ügyhöz tartozó dokumentumok legyenek visszakereshetők, a megfelelő munkatársak számára hozzáférhetők, és kapcsolódjanak az üzleti folyamatokhoz. IBM FileNet partnerként 2004 óta valósítunk meg és támogatunk nagyvállalati dokumentumkezelési rendszereket.
Nagyvállalati ECM-megoldások 2004 óta
Digitalizálás, dokumentum-előállítás, folyamatkezelés, integráció, hozzáférés és megőrzés egységes vállalati környezetben.
2006 ótaIBM FileNet partner
ECM / DMSVállalati tartalom- és dokumentumkezelés, szabványos CMIS rendszerkapcsolattal.
Teljes életciklusTervezés, bevezetés, integráció és az éles rendszer hosszú távú támogatása.
Kiinduló helyzet
A papírmentes működéshez nem elég a fájlok tárolása.
A dokumentum keletkezését, módosítását, jóváhagyását, aláírását, hozzáférését és megőrzését egységesen kell kezelni.
Papíralapú és szkennelt dokumentumok
A papírról digitalizált iratok gyakran csak képként állnak rendelkezésre. A kereshetőséghez és az üzleti feldolgozáshoz adatkinyerésre, ellenőrzésre és besorolásra is szükség lehet.
Egyedi integrációk
Vállalati alaprendszerek és dokumentumtárak közötti sok pont-pont kapcsolat.
Széttagolt életciklus
A dokumentum előállítása, aláírása, ellenőrzése és archiválása különálló folyamatokban történik.
Képességek
Dokumentumkezelés elektronikus aláírással és hiteles megőrzéssel.
ECM / DMS tanácsadás
Információs architektúra, dokumentumosztályok, metaadatok, jogosultság és életciklus.
IBM FileNet bevezetés
Terméktelepítés, konfiguráció, testreszabás, migráció és vállalati integráció.
Contum integrációs réteg
Egységes hozzáférés az IBM FileNethez és más, CMIS (Content Management Interoperability Services) szabványt támogató dokumentumkezelőkhöz. Az üzleti alkalmazások így közös rendszerkapcsolaton érhetik el a dokumentumokat.
Adatátadás az onboardingból
Az onboarding során feldolgozott dokumentumok és kinyert adatok összekapcsolása az ügyféldossziéval és a vállalati dokumentumkezeléssel.
Dokumentum-előállítás
Személyre szabott dokumentumok és szerződéscsomagok készítése vállalati adatokból.
Üzemeltetési támogatás
Hosszú távú alkalmazástámogatás, hibakezelés, kapacitástervezés, verzióváltás és továbbfejlesztés.
Integráció
A dokumentum az üzleti folyamat része, nem különálló fájl.
Az ECM-rendszer összekapcsolja az üzleti adatokat a létrehozott vagy befogadott dokumentummal, az elektronikus aláírással és a megőrzéssel.
Üzleti rendszerek
Vállalati alaprendszer, CRM, számlázás, értékesítés, kárkezelés vagy ügyfélportál.
→Előállítás és befogadás
Vállalati adatokból előállított vagy elektronikusan beérkező dokumentumok, valamint az onboardingban keletkező iratok és adatok.
→Integrációs réteg
Egységes szolgáltatások, metaadat, verzió, keresés, jogosultság és dokumentumhivatkozás.
→ECM / DMS
IBM FileNet vagy más vállalati tartalomkezelő munkafolyamatokkal és iratkezelési szabályokkal.
→Aláírás és hiteles megőrzés
Signing API, ellenőrzés, elektronikus aláírás és Trusted Archiving.
Folyamat
A dokumentum teljes életciklusa.
Minden lépéshez egyértelmű metaadat, jogosultság, állapot és megőrzési szabály tartozik.
Keletkezés vagy befogadás
Üzleti adatokból előállított, szkennelt vagy digitálisan érkező dokumentum.
Osztályozás
Dokumentumtípus, metaadat, ügyfél- és ügykapcsolat, hozzáférési szabályok.
Üzleti használat
Munkafolyamat, megtekintés, jóváhagyás, módosítás és dokumentumcsomag-kezelés.
Aláírás és ellenőrzés
Elektronikus aláírási folyamat, eredmény és technikai ellenőrzés.
Megőrzés és selejtezés
Archiválás, hozzáférés, audit, megőrzési idő és életciklus lezárása.
Alkalmazási területek
Tipikus alkalmazások
Ügyféldosszié
Szerződések, nyilatkozatok, azonosítási bizonyítékok és ügyfélkommunikáció egy helyen.
Papírmentes értékesítés
Dokumentum-előállítás, helyszíni vagy távoli aláírás és automatikus irattárazás.
Beérkező elektronikus dokumentumok
Elektronikus iratok és kapcsolódó adatok átvétele, besorolása és átadása az üzleti rendszernek.
Nagyvállalati archívum
Több üzleti rendszer közös, skálázható és szabályozott tartalomplatformja.
Telekommunikációs és banki tapasztalat
A Magyar Telekomnál és egy magyarországi nagybanknál teljes ügyféldokumentációt kezelő ECM-környezetekkel dolgozunk, hagyományos és elektronikusan aláírt dokumentumokkal.
Megvalósítás
Nagyvállalati bevezetési és üzemeltetési tapasztalat.
Specialista csapatunk összetett, több éven át működő vállalati dokumentumkezelési rendszerek bevezetésében és támogatásában is tapasztalt.
Tartalom- és folyamatfelmérés
Dokumentumok, források, felhasználók, hozzáférés, volumen és SLA.
Architektúra és modell
Dokumentumosztályok, metaadatok, társtruktúra, munkafolyamatok és integrációs interfészek.
Migráció és bevezetés
Platform, testreszabás, adatminőség, teljesítmény, teszt és átállás.
Üzemeltetési támogatás
Incidens- és problémakezelés, kiadások, verzióváltás és folyamatos fejlesztés.
Platformok és technológiák
IBM FileNetContent NavigatorCMISContum Integration LayerSigning APITrusted Archiving
TARTALMI KÉRDÉS
Hol okoz ma problémát a dokumentumok kezelése?
Felmérjük a dokumentumok, az üzleti rendszerek, az elektronikus aláírás és a megőrzés közötti kapcsolatokat, majd javaslatot készítünk az egységes megoldásra.
ECM konzultáció↗